Gewährleistung und Reklamationen
Garantie
Bei ByGaia kümmern wir uns um unsere Produkte und tun natürlich unser Bestes, um sie in einwandfreiem Zustand an Sie auszuliefern. Es kann jedoch manchmal vorkommen, dass eine Bestellung während des Transports beschädigt wird oder etwas anderes passiert, das Sie zu einem Garantieanspruch berechtigt. Laut Gesetz sind Sie verpflichtet, uns den Mangel innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung mitzuteilen. Wenn der Mangel unter die Garantie fällt, kümmern wir uns kostenlos um die Reparatur oder den Ersatz.
Beschwerden
Es kann immer passieren, dass etwas nicht wie geplant läuft. Wir empfehlen Ihnen, etwaige Beschwerden zunächst per E-Mail an info@bygaiaofficial.com an uns zu richten.
Verbraucher in der EU können Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr . Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wurde, können Sie Ihre Beschwerde auch über die Plattform der Europäischen Union einreichen.
Sollten Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@bygaiaofficial.com zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.