Retourbeleid

Retourbeleid

Tevredenheidsgarantie - Niet tevreden, geld terug

U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product te retourneren. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor de retourzending van uw huis naar de webwinkel zijn voor uw eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 7,25 per pakket; raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking aan ByGaia geretourneerd te worden. Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen wij deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product daarom zorgvuldig en zorg ervoor dat het bij het retourneren goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@bygaia.nl . Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede staat retour ontvangen is.

Op maat gemaakte producten kunnen niet worden geruild of geretourneerd. Ze vallen daarom niet onder het herroepingsrecht. Zie artikel 6:23p van het Burgerlijk Wetboek voor meer informatie over op maat gemaakte producten.